根据哈罗单车提供的数据,截至6月20日,哈罗单车已进入超过280个城市,单车约700万辆,日均订单约2400万,注册用户约1.9亿。在短短几个月内,哈罗以闪电般的速度席卷全国。哈罗自行车和哈罗助力车深受用户欢迎。
哈罗单车。真正能够激励用户,吸引更多流量的方法除了哈罗免押金外,他们更注重是在于整个团队对重运营模式本质的理解和掌控上,以及如何做优单车存量,根据需求做大增量上是重点。通俗的说就是,做好每一个细节,服务好每一位用户提高每辆单车的使用频率根据用户需求量,制定生产量投放地点规划才是硬道理。1.用户需求三四线城市用户需求的真实存在和消费者心目中的品牌空缺。
三四线城市的消费者也有使用共享单车的需求,市场也很大,有其他品牌的共享单车投放,但用户体验不好。这是杨磊看到的机会,我们的单车进入后,把用户体验做到极致,很快就建立了好口碑。一二线城市ofo摩拜打得火热,在三四线城市快速拓展市场,避开了与ofo摩拜的正面交锋,杨磊称这是农村包围城市的打发。
就拿用户体验来看,说起来简单,做起来难,它不是投放单车的一个动作,而是后续的运营维护来撑。空有一腔热血不够,实力够得上才行。2.产品服务上重视产品和技术此外哈罗的智能化技术也为单车的运营效率和运维成本控制起了至关重要的作用。哈罗是在共享单车技术研发中投入最多的公司,精确地GPS定位车辆的投放地点,运营状态无疑都需要强大的技术支持,否则单车经营的可持续将无从谈起。
3.率先推行全国免押金免押金,不仅仅降低了用户使用门槛,而且还解决用户资金安全问题。尤其是过去两年几十家共享单车品牌倒下后,押金问题变成了一个严重的社会问题。哈罗免押金,解决了这个顾虑,也就顺其自然的收割了此前其它共享单车品牌的用户。根据5月15日,哈罗单车公布的一份数据,自3月13日全国信用免押骑行以来,截至5月13日,哈罗单车注册用户增长了70%,最多的一天新增了190万用户。
而从2017年9月哈罗单车开始不同形式的免押至今,已累计为6000多万用户免除押金,免押总额达120亿元。除此之外,哈罗单车在日常运维工作上,日事日毕,精细化运维哈罗团队还确立了管理的几大工作原则倒车必扶脏车必擦坏车必修用户第一追求极致24小时哈罗人都在路上日事日毕,保证用户有好车骑。此外,哈罗利用片区网格化管理,会把整个城市按街道画成网格,在每个网格派专门的人员,针对网格会有保姆式化的维护秩序化停放,使得在片区管理方面非常高效。
整个技术团队像在做科学研究一样严谨的做产品,运营团队也具备极强的执行能力,正是这样的精神,造就了哈罗单车能够从容应对复杂场景的能力。总结你真的去认真了解的时候,哈罗并没有用过什么奇特的招数,基本都是轻描淡写的说关注产品,关注用户,通过技术优化效率,改善用户体验,逐个城市做好自己的产品服务,如是而已。
大家觉得哈罗单车怎么样?
我看到有车,那就开来骑,然后在附近关锁,就要收10.或20元了,给了钱后下次才能骑,不然没得骑,我给过一次,后来又那样,我就气了,那你说不在服务区关锁要给调度费,我相信很多人都给了,那你把不在服务区的车都关锁不给人开锁骑,你们把车都弄去服务区内再开锁给人用,我投诉了,可他们一个个态度都很嚣张,随便你去哪里投诉,我的建议他们也是不认可的态度,都是呼悠人。
阿里高管爆料哈罗单车订单量超摩拜和ofo总和,共享单车将迎来变局?
变化已经发生,数据是滞后的现实。我相信以这样的数据,哈罗单车超越摩拜单车和ofo的势头越来越大,我认为超越是必然的。昨天第一次骑hello单车,因为找不到下载的摩拜单车app,几辆小黄车被毁了。上次骑小蓝车,从滴滴APP扫码。这辆哈罗单车的体验真的让我大吃一惊。首先从支付宝入口,操作简单,无需单独注册,无需押金。其次,车身轻,手柄制动的体验比摩拜单车好。